Profeco investiga a Stubhub y Viagogo por reventa especulativa de boletos

Ciudad De México, 01 de junio de 2026.- El Procurador del Consumidor, Iván Escalante, llamó a no adquirir boletos a través de las plataformas Stubhub y Viagogo. Esta advertencia se da en el marco de una investigación por la reventa y especulación de boletos, tras el partido de la final entre Pumas y Cruz Azul.

Las dos boleteras se encuentran en un procedimiento legal donde se están identificando varias faltas a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Al respecto, Escalante señaló: “Se están identificando varias faltas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, entran a la venta especulativa, no solamente revenden boletos que ya están a la venta sino que empiezan a anunciar boletos cuando ni siquiera preventas oficiales en los caneles se han realizado”.

Como parte de las acciones, se ha requerido información y se han impuesto algunas multas. Asimismo, se solicitó al SAT información sobre domicilios fiscales, detectándose que de una boletera no tenía domicilio fiscal. La autoridad analiza si hay elementos para interponer una denuncia penal.

Para recabar pruebas, se hizo un monitoreo en la plataforma de venta con usuarios simulados. Además, se recibieron 10 correos electrónicos y una llamada al teléfono del consumidor, y se solicitó información en Ticketmaster.

Sobre la distribución de los accesos al estadio, se informó que el 63 por ciento de las ventas fue por venta física, el 31 por ciento fue por preventa de banca Mifel y el 6 por ciento fue vía internet, en Ticketmaster. Por otro lado, la SSC detuvo a 66 personas por reventa de boletos en ambos partidos.