Tijuana relanza botón de emergencia digital bilingüe para turistas estadounidenses
Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron este viernes el Botón de Emergencia Digital, una aplicación móvil diseñada para asistir a turistas estadounidenses durante su estancia en la ciudad.
La nueva versión del aplicativo incluye una interfaz bilingüe en español e inglés, eliminando la barrera del idioma para los visitantes provenientes de Estados Unidos, informó el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua.
“El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial”, explicó el funcionario.
La aplicación cuenta con enrutamiento diferenciado: al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. Además, incluye un sistema de geocercado inteligente con GPS que detecta automáticamente cuando el turista cruza la línea fronteriza.
Entre las funciones adicionales, la app dispone de una pestaña de ‘Prevención y Movilidad’ con el Reglamento de Tránsito en inglés, información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados. También ofrece un apartado de ‘Asistencia Directa’ y una pestaña de ‘Transparencia’ con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
” Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, que eso es muy importante porque en todo momento está acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando”, añadió Avilés Amezcua.
La presentación se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, con la participación del alcalde Ismael Burgueño Ruiz, el cónsul general Christopher Teal, el secretario de Desarrollo Económico Pedro Montejo Peterson y el propio secretario de Seguridad.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de aproximadamente 60 mil turistas a la ciudad. La aplicación está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store.